Verzendkosten

Bij De LampenFirma hanteren wij gratis verzending op bestellingen boven de € 25,-. Indien u een bestelling doet of hoe vaak u bij ons bestelt maakt niet uit, wij brengen bij een bestelbedrag boven de € 25,- nooit verzendkosten in rekening. Indien u een bestelling doet waarbij het bestelbedrag lager ligt dan € 25,-, dan rekenen wij € 4,95 verzendkosten.

Levertijd

Bij De LampenFirma hanteren wij een snelle levering. Wanneer uw producten op voorraad zijn kunt u deze gemiddeld binnen twee (en uiterlijk binnen 30) werkdagen na uw geplaatste bestelling in huis verwachten. Wanneer uw product niet op voorraad is hanteren wij doorgaans gemiddeld een levertijd van 14 werkdagen na uw geplaatste bestelling.

Bezorging

De LampenFirma maakt voor de bezorging gebruik van de service van Teamtrans. Afhankelijk van de bezorgmethode die u in de kassa van onze webshop heeft geselecteerd worden de producten bij u thuis bezorgd op het adres dat u heeft aangegeven in het gegevensformulier in het bestelproces. Heeft u gekozen voor afhalen, dan kunt u de producten af komen halen bij ons bezoekadres in Boxmeer.

Herroepingsrecht

Als consument heeft u recht op herroeping. U kunt gebruik maken van onderstaand herroepingsformulier, wanneer u af wilt zien van uw bestelling. Zorg ervoor dat u het ingevulde formulier en de retour te sturen producten binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling naar ons heeft teruggestuurd. Wanneer u het formulier naar ons verstuurd, zonder daarbij producten te versturen, dan willen wij u vragen om de producten uiterlijk binnen 14 dagen na verzending van het formulier naar ons terug te sturen. Zodra wij het herroepingsformulier van u hebben ontvangen zullen wij u altijd een bevestiging sturen.

Download hier het Herroepingsformulier

Voorwaarden voor het terugsturen:

Retour zenden

Wanneer u ontevreden bent over het product, het product niet aansluit bij uw wensen of u een andere reden heeft om het product naar De LampenFirma retour te zenden, dan is dat zeker mogelijk. Neemt u alvorens u een product aan ons retour gaat zenden even contact met ons op per mail of telefoon, zodat wij op de hoogte zijn van het feit dat u het product naar ons retour gaat sturen. Zodra wij het product van u hebben ontvangen, of u aan kunt tonen dat u het product naar ons heeft opgestuurd, zorgen wij ervoor dat u het volledige aankoopbedrag teruggestort krijgt. Wij sturen u dan ook altijd per mail een ontvangstbevestiging van de retourzending.

Wanneer u een product aan ons retour zendt, zorg er dan altijd voor dat het product in een deugdelijke verpakking, inclusief factuur of pakbon, naar ons wordt teruggestuurd. Let op: Zodra u bij ons aangeeft dat u een bestelling naar ons retour gaat zenden, dient u het betreffende product uiterlijk binnen 14 kalenderdagen daarna naar ons te verzenden. Wij raden aan om bij het postkantoor of verzendbedrijf een bewijs van afgifte te vragen waarop de barcode van uw retourzending staat. Lees voordat u een product aan ons retour zendt bovenstaande voorwaarden onder het kopje herroepingsrecht even goed door.

Kosten retourzending

Wanneer u een bestelling aan ons retour wilt zenden worden daarvoor geen extra kosten in rekening gebracht bij De LampenFirma. Echter, de kosten die u moet maken om het product of de producten aan ons terug te zenden zijn voor uw rekening. Ook wanneer u extra bezorgkosten maakt zijn deze voor uw rekening.

1